Según la normativa reguladora de la Venta a Distancia, vigente a partir del 13 de Junio de 2014, y la legislación de consumidores, todos los clientes residentes en la Unión Europea disponen de un plazo para ejercer el derecho de desistimiento de 14 días naturales. En este sentido TERRAMAR SELECTA ESPJ, concede el citado plazo en caso de desistirse de la compra.
Todos los pedidos, están sujetos a la disponibilidad y confirmación de los productos. A estos efectos, se entenderá que se ha producido el pedido, en el momento de envío por nuestra parte del email con la aceptación del mismo.
Así, si se producen dificultades en cuanto a alguno de los productos que solicitó, nos reservamos el derecho de informarle sobre alternativas que pudieran resultar de su interés. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad económica que pudiera usted haber abonado. En cualquier caso, un retraso en la confirmación respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Todos los artículos comprados, para poder ser devueltos no deben haber sido abiertos, desprecintados, ni utilizados o deteriorados. Existen productos que por cuestiones de ser productos peredeceros podrían no ser susceptibles de devolución.
Cuando usted desee realizar una devolución, remítanos el FORMULARIO DE DESESTIMIENTO, para ello y para su tranquilidad, le confirmaremos si el producto adquirido puede ser devuelto.
Los precios publicados son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta.
Igualmente puede hacernos la consulta previamente a la compra. La devolución del importe pagado por el/los producto/s se hará efectiva en la misma forma de pago.
En caso de que se hubiesen cargado gastos de envío y la devolución no fuera ocasionada por deterioro o defecto del producto, NO se reembolsarán los gastos de envío.
Las características esenciales de los productos propuestos a la venta se presentan en nuestra web, donde se describen y presentar con la mayor exactitud. Si a pesar de nuestras extremas precauciones, hubiera algún error, TERRAMAR no pagará ninguna indemnización. La información contenida en estas páginas se da solamente a título indicativo. Los productos son susceptibles de modificación sin aviso previo.
Los sistemas de registro automático se consideran como prueba válida de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido. La venta será firme a partir de la aceptación del pedido, o la validación del pedido on line, asegurado por el sistema de pago escogido.
Los gastos de envío son susceptibles de cambio en función de las tarifas del transportista. Serán a cargo del cliente las diferentes opciones solicitadas para entregas en horas o fechas concretas, siempre bajo reserva de la zona de destino.
Para tener derecho a cualquier reclamación por daños, es responsabilidad del cliente verificar el estado del embalaje y hacer las reservas pertinentes en el albarán de entrega, delante del transportista, en el mismo momento de la llegada del pedido. Estas reservas deberán ser enviadas a TERRAMAR por correo electrónico a hola@terramarselecta.com en el plazo de 24 horas de recibido el pedido, en caso contrario la reclamación dejará de tener validez. Firmando la hoja de entrega, el cliente acepta los artículos enviados en el estado en que le lleguen, y a partir de ahí no se aceptará ninguna reclamación relativa a los daños sufridos durante el transporte.
Ud. puede escoger la forma de pago deseada entre las que se encuentren disponibles en el momento de la compra, pudiendo ser una o varias de las siguientes:
- Mediante cargo en tarjeta de crédito: VISA – MASTER CARD – 4B. Nuestro proveedor de pago seguro factura automáticamente en euros.
- Mediante el servicio de pagos de PayPal: Nuestro proveedor de pagos seguros PayPal factura en euros o en otras monedas locales.
- Mediante transferencia previa a la cc. que le facilitaremos con la confirmación de su pedido.
Cualquiera que sea la forma de pago elegida, con su pedido podrá solicitar una factura. La indicación del importe del I.V.A. da la posibilidad de recuperarlo a las colectividades, sociedades y profesiones liberales.
